台新證券與元富證券於4月6日完成合併，成為全台第四大券商，但合併後系統磨合不順，頻繁出現異常。 4月14日，台新證券委託回報及成交回報系統發生異常，影響當天交易資料的正確性，導致約9000筆錯帳交易。 台新證券當日即刻啟動應變措施，並於中午12時17分恢復系統正常運作。

錯帳損失由證券公司全額承擔

針對此次錯帳事件，台新證券進行全面盤點，估算整體申報錯帳筆數約為9000筆。 公司表示，因錯帳反向沖銷所產生的損失金額將由台新證券全額承擔，確保所有受影響客戶的權益不受損害。 台新證券強調，將依循最有利客戶的方式處理相關交易糾紛，並積極協助客戶釐清交易明細。

目前台新證券交易平台的主要功能已恢復正常運作，但仍有部分定期定額功能尚在調修階段，恢復時間將另行公告。 台新證券對於系統異常所造成的客戶不便，表達最深的歉意，並承諾將持續改善系統穩定性，避免類似情況再度發生。

系統功能逐步恢復並持續優化

台新證券表示，將全力配合主管機關的查核工作，深入檢討系統異常的原因，並負起應盡的責任。 公司強調，維護投資人權益與市場秩序是首要目標，未來將加強內部控管及風險管理機制，提升整體服務品質。

此次系統出包事件凸顯出合併初期資訊系統整合的挑戰，台新證券與元富證券合併後，仍需持續磨合及優化。 公司表示，將秉持負責態度，持續投入資源強化系統建設，確保交易平台安全穩定，回應投資人期待。

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